Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur notre boutique en ligne. En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente décrites ci-dessous.

1. Produits

Les produits proposés sont ceux visibles sur notre site au moment de la commande. Les photos sont non contractuelles mais donnent un aperçu fidèle du produit.

2. Commandes

Toute commande passée implique l’acceptation des présentes conditions. Les informations fournies doivent être exactes pour garantir la bonne livraison.

3. Prix

Les prix de vente des produits sont indiqués en DZD (Dinar algérien).Important : Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison. Le montant des frais de livraison sera ajouté au prix du produit, et le total final vous sera communiqué lors de l'appel de confirmation de commande, conformément à l'Article 4 (Livraison).

4. Livraison

La livraison des commandes est assurée à l'adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail) via notre partenaire de livraison rapide.Délais de Livraison: Notre service de livraison est rapide : le délai est généralement de 24 à 48 heures pour la majorité des Wilayas du Nord. Pour les Wilayas de l'extrême Sud (Sahara), le délai peut atteindre 3 à 5 jours ouvrables maximum.Frais de Livraison: Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché du produit. Le montant exact des frais de livraison sera communiqué au client par téléphone lors de l'appel de confirmation de la commande.Vérification Avant Paiement: Le client a le droit d'ouvrir le colis et de vérifier l'état du produit et sa conformité à la commande avant d'effectuer le paiement. Le client peut refuser ou retourner le produit au livreur sans frais si l'inspection n'est pas satisfaisante, avant le paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison (paiement en espèces). Aucun paiement en ligne n'est accepté. Le client doit s'assurer d'avoir le montant exact de la commande, y compris les frais de livraison communiqués, au moment de la réception.

6. Droit de Rétractation, Retours et Échanges

Le droit d'échange ou de retour est garanti au client pendant une période de sept (7) jours calendaires à compter de la date de réception de la commande, sous les conditions suivantes :Échange (Produit Défectueux ou Non Conforme) :Si le produit est défectueux, endommagé, ou non conforme à la description sur le site, le client doit nous contacter immédiatement en envoyant une photo du produit défectueux et une photo du bon de livraison (fiche d'information) par WhatsApp au numéro indiqué sur la page "Contact".Dès confirmation du défaut par notre service, nous procéderons à l'échange immédiat du produit sous 24 heures (selon le délai de livraison standard).Tous les frais de retour, de réexpédition et de livraison sont intégralement pris en charge par (bellara4u). Le client n'aura aucun frais à payer.Retour (Sans Motif Valable / Changement d'avis) :Si le produit est conforme à la description et n'a aucun défaut, mais que le client souhaite tout de même le retourner (changement d'avis), le client doit envoyer une photo actuelle du produit, du bon de livraison et un message expliquant la raison du retour via WhatsApp.Dans ce cas, le client sera remboursé du montant du produit seul.Les frais de la nouvelle livraison de retour sont à la charge du client.Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit, dans un délai de [2-3 jours ouvrables].

7. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via la page “Contact” ou par WhatsApp +213771889807